pornscat.org
scat-femdom.org
scat-video.net
jav-defecation.com
kinky-fetish.net

My list

My basket

(0)

Organize your stay

Our City breaks

From 98

'CHARM AND GASTRONOMY' WEEKEND BREAK, 2 DAYS/1 NIGHT

'charm and gastronomy' weekend break, 2 days/1 night

More information
HomeQualité Tourisme

Qualité Tourisme

Nos engagements Classement catégorie II

Nos engagements pour mieux vous accueillir

Pays de Montbéliard Tourisme classé dans la catégorie II appartient au réseau Offices de Tourisme de France et MASCOT – Mission d’Accompagnement, de Soutien et de Conseil aux Offices de Tourisme de Bourgogne Franche-Comté.

Il s’engage à :
Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
Faciliter vos démarches.
Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
Vous offrir l’accès libre au wifi.
Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
Répondre toute l’année à vos courriers.
Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
Vous donner accès à son site internet trilingue.
Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
– à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
– aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
– aux évènements et animations ;
– aux numéros de téléphone d’urgence.
Mettre à jour annuellement son information touristique.
Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
Respecter une démarche de qualité.
Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Satisfaction questionnaire

Tell us what you think! Please let us know what you think of our services and the Pays de Montbéliard services and click on this link: Satisfaction questionnaire. Your participation will help us understand how we can better meet your expectations. Rest assured that your comments will be looked upon with great care.

 

If you want to contact our quality manager, please send an email to vanessa.lelay(at)paysdemontbeliard-tourisme.com